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21 de noviembre de 2007

Distinguido Cliente:

Le informamos que TELMEX está implementado medidas para ayudar a combatir el llamado correo basura o spam con el propósito de garantizar la calidad sus servicio Infinitum.

TELMEX comenzará a bloquear  el puerto 25 (SMTP), el cual comúnmente es utilizado para el envío de correo electrónico, por esa razón su servicio podría verse obstaculizado, bloqueado o suspendido.

 
La protección del puerto 25 no afectará a aquellos usuarios que estén utilizando los servidores SMTP de TELMEX, es decir, esto no afectará a usuarios TELMEX con cuentas @prodigy.net.mx y se aplicará únicamente a los servicios Infinitum con IP Dinámica (salvo la modalidad de 4 Mb).


Si usted cuenta con un servicio Infinitum para conectarse a Interent con IP Dinámica con una modalidad menor a  4 Mb, deberá elegir una de las siguientes opciones:


Opción 1 – Cambiar  la configuración de su programa de correo (en cada computadora)  para enviar mensajes de forma segura al  puerto 366 en lugar del puerto 25 en su programa de Outlook, Eudora o Encourage de Mac.

Opción 2  – Cambiar su velocidad de Infinitum de 2 Mb a 4 Mb.

Opción 3 – Solicitar a Telmex el desbloqueo del puerto 25 en la siguiente página de Internet (con sus datos a la mano  de facturación Telmex) https://www.beneficios.telmex.com/puerto25Prod/iniciaPuerto25Internet

Le recordamos que esta es una imposición de TELMEX y que AFECTARÁ su servicio de correo para el envió de mails desde su dominio, por lo que le sugerimos tomar cualquiera de las tres opciones a la brevedad posible.


Para ver el comunicado oficial de TELMEX vaya a la siguiente página web: http://www.telmex.com/mx/asistencia/correoelectronico/faq_puerto_25.html


Nuestro Centro de Operaciones de Red, esta a sus órdenes para cualquier pregunta que usted pueda tener, ayudarlo a efectuar los cambios correspondientes  o bien  ayudarle a elegir la mejor opción para usted y su empresa.

Le recordamos que estamos a sus órdenes en nuestra página web http://soporte.desdemexico.com o por email noc@desdemexico.com, noc@spo.com.mx y/o noc@mxm.com.mx las 24 horas los
365 días para atender sus solicitudes o bien vía telefónica en nuestro
conmutador al teléfono 1163-8608.

Para finalizar les recordamos que para atenderles como ustedes se merecen deberán contar con su número vigente de póliza, si no lo tiene o lo desconoce comuníquese con su vendedor ya que esta será la única forma de solicitar ayuda técnica.


Sin más por el momento, quedamos a sus órdenes para cualquier pregunta, comentario, duda o sugerencia.

Atentamente

Dirección Técnica
DesdeMexico.Com, S.A de C.V 

Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita en nosotros,

¡¡ Muchas Gracias por su preferencia !!!